FAQ – Flex Reward

Τι είναι το Flex Reward;

Το Flex Reward είναι ένα πρόγραμμα μηνιαίας συνδρομής που επιβραβεύει τη συνέπειά σου. Όσο παραμένεις ενεργό μέλος χωρίς διακοπή, τόσο μειώνεται η μηνιαία χρέωσή σου— για διάστημα έως και 24 μηνών.

Σε ποιο κατάστημα είναι διαθέσιμο;

Μπορείς να αποκτήσεις το Flex Reward στο γυμναστήριο ALTERLIFE Αμφιθέας.

Τι είναι οι συνδρομές CLASSIC και ALTERLIFE;

Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε δύο κατηγορίες συνδρομών:

• CLASSIC: πρόσβαση στο Open Gym (χώροι με ελεύθερα βάρη, μηχανήματα δύναμης και αερόβια)

• ALTERLIFE: υπηρεσίες Boutique (Group Personal, Pilates Cadilac, Pilates Reformer, Cross Training) & ελεύθερη πρόσβαση στο Open Gym (χώροι με ελεύθερα βάρη, μηχανήματα δύναμης και αερόβια)

Η τιμή της συνδρομής διαμορφώνεται ανάλογα με την κατηγορία που θα επιλέξεις.

Πώς πληρώνω τη συνδρομή μου;

Η πληρωμή γίνεται εύκολα και αυτόματα κάθε μήνα, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Η πληρωμή με μετρητά δεν είναι διαθέσιμη για το συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση;

Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα, χωρίς να χρειάζεται να κάνεις κάποια ενέργεια. Συνεχίζεται μέχρι να συμπληρωθούν 24 μήνες ή μέχρι να ζητήσεις τη διακοπή της, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.

Πως μειώνεται η μηνιαία χρέωση;

Όσο παραμένεις ενεργό μέλος χωρίς διακοπή, τόσο μειώνεται η μηνιαία χρέωσή σου:

Πότε χρεώνεται η κάρτα μου;

Η προσπάθεια χρέωσης πραγματοποιείται 5 ημέρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής σου.

Τι γίνεται αν η χρέωση δεν ολοκληρωθεί;

Μην ανησυχείς — θα γίνουν έως και 3 προσπάθειες χρέωσης. Αν δεν ολοκληρωθεί καμία από αυτές, η συνδρομή σου θα λήξει αυτόματα.

Μπορώ να αλλάξω την κάρτα πληρωμής μου;

Φυσικά! Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία της κάρτας σου οποιαδήποτε στιγμή, αρκεί να το κάνεις πριν από την επόμενη προγραμματισμένη χρέωση.

Τι συμβαίνει αν διακόψω το πρόγραμμα;

Η προνομιακή τιμή ισχύει όσο η συμμετοχή σου στο Flex Reward συνεχίζεται χωρίς διακοπή.

Εάν διακόψεις και εγγραφείς ξανά στο μέλλον, η νέα συνδρομή θα ξεκινήσει με τις τιμές και τους όρους που θα ισχύουν κατά την ημερομηνία της νέας εγγραφής σου. Δεν διατηρείται η προηγούμενη προνομιακή τιμή.

Πώς μπορώ να διακόψω τη συνδρομή μου;

Μπορείς να υποβάλεις γραπτό αίτημα στη διεύθυνση email που θα σου γνωστοποιήσει η γραμματεία του γυμναστηρίου σου.

Το αίτημα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 20 ημέρες πριν από την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης.

Μπορεί να αλλάξει η τιμή ή κάποιος όρος της συνδρομής μου;

Σε περίπτωση αλλαγής της τιμής ή κάποιου ουσιώδους όρου του προγράμματος, θα ενημερωθείς τουλάχιστον 20 ημέρες πριν από την εφαρμογή της αλλαγής.

Εάν δεν συμφωνείς, μπορείς να ζητήσεις τη διακοπή της συνδρομής σου πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.

FAQ – FIX 12

Τι είναι το FIX 12;

Το FIX 12  είναι ένα 12μηνο πρόγραμμα συνδρομής που σου εξασφαλίζει προνομιακή μηνιαία τιμή, με εύκολη και αυτόματη πληρωμή κάθε μήνα. Επιλέγοντας το πρόγραμμα, διατηρείς την ίδια τιμή για όλη τη 12μηνη διάρκεια της συνδρομής σου.

Πόσο κοστίζει το FIX 12;

Το FIX 12 είναι διαθέσιμο στις παρακάτω επιλογές:

• FIX 12 : €35/μήνα για CLASSIC και €70/μήνα για ALTERLIFE πακέτο.
• All Gym Access FIX 12 – 12μηνο: €45/μήνα για CLASSIC και €80/μήνα για ALTERLIFE πακέτο.

Αν προτιμάς να πληρώσεις όλο το 12μηνο από την αρχή, οι τιμές είναι:

• 12μηνο πλάνο: €349 για CLASSIC και €699 για ALTERLIFE πακέτο.
• All Gym Access: €445 για CLASSIC και €795 για ALTERLIFE πακέτο.

Σε ποιο κατάστημα είναι διαθέσιμο;

Μπορείς να αποκτήσεις το FIX 12  στα γυμναστήρια ALTERLIFE Γαλατσίου και ALTERLIFE Νέας Χαλκηδόνας.

Τι είναι οι συνδρομές CLASSIC και ALTERLIFE;

Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε δύο κατηγορίες συνδρομών:

• CLASSIC: πρόσβαση στο Open Gym, δηλαδή στους χώρους με ελεύθερα βάρη, μηχανήματα δύναμης και αερόβιας άσκησης.
• ALTERLIFE: πρόσβαση στο Open Gym και στις υπηρεσίες Boutique, όπου αυτές διατίθενται, όπως Group Personal, Pilates Cadillac, Pilates Reformer και Cross Training.

Τι είναι το All Gym Access;

Το All Gym Access σου δίνει τη δυνατότητα, με μία μόνο συνδρομή, να χρησιμοποιείς την υπηρεσία Open Gym σε περισσότερα από ένα ιδιόκτητα clubs ALTERLIFE.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στα παρακάτω clubs:

Πώς πληρώνω τη συνδρομή μου;

Η συνολική αξία της συνδρομής καταβάλλεται σε ισόποσες μηνιαίες δόσεις, με επαναλαμβανόμενη χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή άλλου συμφωνημένου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής.

Πότε χρεώνεται η κάρτα μου;

Η προσπάθεια χρέωσης πραγματοποιείται 5 ημέρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου της συνδρομής σου.

Τι γίνεται αν η χρέωση δεν ολοκληρωθεί;

Μην ανησυχείς — θα πραγματοποιηθούν έως και 3 προσπάθειες χρέωσης. Αν καμία από αυτές δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, η συνδρομή σου θα διακοπεί. Σε αυτή την περίπτωση, λόγω της 12μηνης διάρκειας του προγράμματος, θα χρειαστεί να καταβάλεις τη διαφορά από την έκπτωση που έχεις λάβει έως τη στιγμή της διακοπής. Το ποσό υπολογίζεται με βάση τη διαφορά μεταξύ της αντίστοιχης μεμονωμένης μηνιαίας συνδρομής και της μειωμένης μηνιαίας τιμής FIX 12, επί τον αριθμό των μηνών κατά τους οποίους έκανες χρήση της μειωμένης τιμής.

Μπορώ να αλλάξω την κάρτα πληρωμής μου;

Φυσικά! Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία της κάρτας σου οποιαδήποτε στιγμή, αρκεί να το κάνεις πριν από την επόμενη προγραμματισμένη χρέωση.

Τι συμβαίνει αν διακόψω το πρόγραμμα πριν συμπληρωθούν οι 12 μήνες;

Σε αυτή την περίπτωση, λόγω της 12μηνης διάρκειας του προγράμματος, θα χρειαστεί να καταβάλεις τη διαφορά από την έκπτωση που έχεις λάβει έως τη στιγμή της διακοπής. Το ποσό υπολογίζεται με βάση τη διαφορά μεταξύ της αντίστοιχης μεμονωμένης μηνιαίας συνδρομής και της μειωμένης μηνιαίας τιμής FIX 12, επί τον αριθμό των μηνών κατά τους οποίους έκανες χρήση της μειωμένης τιμής.

Μπορεί να αλλάξει η τιμή ή κάποιος όρος της συνδρομής μου;

Σε περίπτωση αλλαγής της τιμής ή κάποιου ουσιώδους όρου του προγράμματος, θα ενημερωθείς τουλάχιστον 20 ημέρες πριν από την εφαρμογή της αλλαγής.

Εάν δεν συμφωνείς με την αλλαγή, μπορείς να ζητήσεις τη διακοπή της συνδρομής σου πριν αυτή τεθεί σε ισχύ.