FAQ – Flex

Τι είναι το Flex;

Το Flex είναι ένα ευέλικτο πρόγραμμα μηνιαίας συνδρομής, χωρίς ελάχιστη διάρκεια παραμονής. Η συνδρομή ανανεώνεται και πληρώνεται αυτόματα κάθε μήνα και συνεχίζεται για όσο διάστημα εσύ επιθυμείς.

Ποιοι μπορούν να αποκτήσουν το Flex;

Κατά την περίοδο της πιλοτικής εφαρμογής, το Flex είναι διαθέσιμο αποκλειστικά για νέα μέλη.

Σε ποιο κατάστημα είναι διαθέσιμο;

Μπορείς να αποκτήσεις το Flex στο γυμναστήριο ALTERLIFE Γαλατσίου.

Τι είναι οι συνδρομές CLASSIC και ALTERLIFE;

Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε δύο κατηγορίες συνδρομών:

• CLASSIC: πρόσβαση στο Open Gym (χώροι με ελεύθερα βάρη, μηχανήματα δύναμης και αερόβια)

• ALTERLIFE: πρόσβαση στο Open Gym & στις υπηρεσίες Boutique όπου διατίθενται (Group Personal, Pilates Cadilac, Pilates Reformer, Cross Training)

Η τιμή της συνδρομής διαμορφώνεται ανάλογα με την κατηγορία που θα επιλέξεις.

Πώς πληρώνω τη συνδρομή μου;

Η πληρωμή γίνεται εύκολα και αυτόματα κάθε μήνα, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Η πληρωμή με μετρητά δεν είναι διαθέσιμη για το συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση;

Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα — χωρίς να χρειάζεται να κάνεις κάτι. Συνεχίζεται μέχρι να μας ενημερώσεις ότι θέλεις να τη διακόψεις, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.

Πότε χρεώνεται η κάρτα μου;

Η προσπάθεια χρέωσης πραγματοποιείται πέντε ημέρες πριν από την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης.

Τι γίνεται αν η χρέωση δεν ολοκληρωθεί;

Θα πραγματοποιηθούν έως και τρεις προσπάθειες χρέωσης. Εάν δεν ολοκληρωθεί καμία από αυτές, η συνδρομή σου θα λήξει αυτόματα.

Μπορώ να αλλάξω την κάρτα πληρωμής μου;

Βεβαίως. Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία της κάρτας σου πριν από την επόμενη προγραμματισμένη προσπάθεια χρέωσης.

Πώς μπορώ να διακόψω τη συνδρομή μου;

Μπορείς να υποβάλεις γραπτό αίτημα στη διεύθυνση email που θα σου γνωστοποιήσει η γραμματεία του γυμναστηρίου σου.

Το αίτημα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 20 ημέρες πριν από την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης.

Μπορεί να αλλάξει η τιμή ή κάποιος όρος της συνδρομής μου;

Σε περίπτωση αλλαγής της τιμής ή κάποιου ουσιώδους όρου του προγράμματος, θα ενημερωθείς τουλάχιστον 20 ημέρες πριν από την εφαρμογή της αλλαγής.

Εάν δεν συμφωνείς, μπορείς να ζητήσεις τη διακοπή της συνδρομής σου πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.

FAQ – Flex Reward

Τι είναι το Flex Reward;

Το Flex Reward είναι ένα πρόγραμμα μηνιαίας συνδρομής που επιβραβεύει τη συνέπειά σου. Όσο παραμένεις ενεργό μέλος χωρίς διακοπή, τόσο μειώνεται η μηνιαία χρέωσή σου— για διάστημα έως και 24 μηνών.

Ποιοι μπορούν να αποκτήσουν το Flex Reward;

Κατά τη διάρκεια της πιλοτικής εφαρμογής, το Flex Reward είναι διαθέσιμο αποκλειστικά για νέα μέλη.

Σε ποιο κατάστημα είναι διαθέσιμο;

Μπορείς να αποκτήσεις το Flex Reward στο γυμναστήριο ALTERLIFE Αμφιθέας.

Τι είναι οι συνδρομές CLASSIC και ALTERLIFE;

Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε δύο κατηγορίες συνδρομών:

• CLASSIC: πρόσβαση στο Open Gym (χώροι με ελεύθερα βάρη, μηχανήματα δύναμης και αερόβια)

• ALTERLIFE: πρόσβαση στο Open Gym & στις υπηρεσίες Boutique όπου διατίθενται (Group Personal, Pilates Cadilac, Pilates Reformer, Cross Training)

Η τιμή της συνδρομής διαμορφώνεται ανάλογα με την κατηγορία που θα επιλέξεις.

Πώς πληρώνω τη συνδρομή μου;

Η πληρωμή γίνεται εύκολα και αυτόματα κάθε μήνα, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Η πληρωμή με μετρητά δεν είναι διαθέσιμη για το συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση;

Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα, χωρίς να χρειάζεται να κάνεις κάποια ενέργεια. Συνεχίζεται μέχρι να συμπληρωθούν 24 μήνες ή μέχρι να ζητήσεις τη διακοπή της, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.

Πως μειώνεται η μηνιαία χρέωση;

Όσο παραμένεις ενεργό μέλος χωρίς διακοπή, τόσο μειώνεται η μηνιαία χρέωσή σου:

Πότε χρεώνεται η κάρτα μου;

Η προσπάθεια χρέωσης πραγματοποιείται 5 ημέρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής σου.

Τι γίνεται αν η χρέωση δεν ολοκληρωθεί;

Μην ανησυχείς — θα γίνουν έως και 3 προσπάθειες χρέωσης. Αν δεν ολοκληρωθεί καμία από αυτές, η συνδρομή σου θα λήξει αυτόματα.

Μπορώ να αλλάξω την κάρτα πληρωμής μου;

Φυσικά! Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία της κάρτας σου οποιαδήποτε στιγμή, αρκεί να το κάνεις πριν από την επόμενη προγραμματισμένη χρέωση.

Τι συμβαίνει αν διακόψω το πρόγραμμα;

Η προνομιακή τιμή ισχύει όσο η συμμετοχή σου στο Flex Reward συνεχίζεται χωρίς διακοπή.

Εάν διακόψεις και εγγραφείς ξανά στο μέλλον, η νέα συνδρομή θα ξεκινήσει με τις τιμές και τους όρους που θα ισχύουν κατά την ημερομηνία της νέας εγγραφής σου. Δεν διατηρείται η προηγούμενη προνομιακή τιμή.

Πώς μπορώ να διακόψω τη συνδρομή μου;

Μπορείς να υποβάλεις γραπτό αίτημα στη διεύθυνση email που θα σου γνωστοποιήσει η γραμματεία του γυμναστηρίου σου.

Το αίτημα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 20 ημέρες πριν από την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης.

Μπορεί να αλλάξει η τιμή ή κάποιος όρος της συνδρομής μου;

Σε περίπτωση αλλαγής της τιμής ή κάποιου ουσιώδους όρου του προγράμματος, θα ενημερωθείς τουλάχιστον 20 ημέρες πριν από την εφαρμογή της αλλαγής.

Εάν δεν συμφωνείς, μπορείς να ζητήσεις τη διακοπή της συνδρομής σου πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.